Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại win5

Trang này giải thích rõ ràng win5 thu thập thông tin nào, dùng vào việc gì và bảo vệ dữ liệu đó ra sao. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hóa SSL toàn bộ kết nốiXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
win5 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại win5
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cách win5 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật không phải điều chúng tôi hứa suông — nó được tích hợp trực tiếp vào từng bước xử lý dữ liệu. Từ lúc bạn đăng nhập bằng điện thoại đến khi rút tiền về ví, thông tin của bạn đi qua các lớp kiểm soát cụ thể dưới đây.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ win5 đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và chi tiết ví không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho vận hành và đối soát giao dịch. Sau khi mục đích hoàn thành, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Không chia sẻ dữ liệu vì quảng cáo

win5 không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Dữ liệu ví như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ được dùng để xử lý giao dịch của chính bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của win5 sẵn sàng tiếp nhận. Yêu cầu được xử lý trong thời gian hợp lý và chúng tôi sẽ phản hồi qua kênh bạn đã chọn để liên hệ.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Nhắn tin cho chúng tôi qua hộp chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ.

Thư điện tử

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua email chính thức của win5. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Hỗ trợ rồi chọn Yêu cầu dữ liệu. Điền form để gửi thẳng đến bộ phận bảo mật dữ liệu của chúng tôi.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường thắc mắc khi đọc chính sách quyền riêng tư của win5. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch để đối soát nạp rút tiền. Số tài khoản MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu toàn bộ và không chia sẻ ra ngoài.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong phần Hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và xác nhận lại với bạn qua kênh bạn đã chọn.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và cài đặt giao diện trên điện thoại của bạn. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến giao dịch.

Chỉ các bộ phận vận hành tài khoản và đối soát giao dịch mới có quyền truy cập có giới hạn. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi lại và kiểm soát theo quy trình bảo mật.

Không vì mục đích quảng cáo. Trong một số trường hợp pháp lý bắt buộc theo luật địa phương, chúng tôi có thể phải cung cấp thông tin theo yêu cầu cơ quan có thẩm quyền.

Chính sách này áp dụng tại các khu vực mà win5 hoạt động hợp pháp theo luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp luật nơi bạn đang sinh sống.